영향력과 설득 - 닉 모건 외 저

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영향력과 설득 - 닉 모건 외 저

 

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말솜씨가 없어도

사람의 마음을 얻는법

 

말수가 적지만 유독 말의

무게감이 느껴지는 사람들이 있습니다.

 

그들은 대화에서

침묵을 어떻게 사용하는지와

언제 감정에 호소하고,

언제 논리적인 제안을 해야 할지

잘 알고 행동하죠.

 

압도적인 카리스마와

화려한 말솜씨보다는

상대방이 내게서 무엇을 필요로 하는지.

나는 그들에게 무엇을 줄 수 있는지를

먼저 생각할 때 우리는

'신뢰'라는 가장 강력한 힘으로 묶일 것입니다.

 

 

 

 

열정을 드러내고

청중의 마음을 사로잡는 3가지 전술

 

1. 생동감 있는 목소리

 

열정적인 사람은

말 하는 내용에 따라

목소리 크기를 달리 한다.

 

어떤 대목에서는

속삭이는 말 하다가

가장 중요한 대목에 이르러서는

목소리를 점점 높인다 .

 

슬픔, 행복, 흥분, 놀람 같은 감정이

목소리에 배어 나와야 한다.

 

 

중간에 말을 멈추는 것 또한

당신의 발화를 제어 하고 있다는

인상을 주기 때문에 중요하다,

 

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2. 얼굴 표정

 

표정은 전달 하려는 메시지를

강화하는 데 도움을 준다.

 

진정한 당신의 열정을

귀로 듣기를 원할뿐 만 아니라

눈으로 보기를 원한다.

 

특히 당신의 이야기를 들려 주거나

청중의 정서를 반영할 때면 더욱 그렇다.

 

따라서 (카리스마의 필수 요소 중 하나인)

눈맞춤, 편안한 미소, 찡그림, 웃음을

상황에 따라 적절히 활용하라.

 

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​3. 몸짓

 

몸짓은 청중에게 보내는 신호다.

주먹은 자신감, 힘,

확신을 보강해 주는 효과가 있다.

 

손을 흔들거나

손가락으로 가리키거나

책상을 치는 행동은

주의를 집중시킬 수 있다.

 

 

영향력과 설득 - 닉 모건 외 저

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▶한줄 정리

"영향력을 구성하는 네가지 지위권력, 감정,열정(전문지식)으로 구성된다."

 

 

 

 

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