<책속글- 상대를 설득하려면> by 주부독서 연구소

 

 

"상대를 설득하려고 자기만 수다스럽게 떠드는 사람이 많다.

상대방으로 하여금 이야기하게 만들어라.

그들의 일이나 문제점에 대해서는 그들이 더 많이 안다.

그러니 질문을 하라.

그들에게 몇 마디라도 말 하도록 하라.

그들과 의견이 다를 때는 중간에 말참견을 하고 싶은 유혹이 생길 것이다.

그러나 그렇게 하지 말라. 위험한 일이다.

그들은 할 말이 많기 때문에 당신에게 관심을 둘 리가 없다.

그러므로 마음을 활짝 열고 끈기 있게 다른 사람의 말에 귀를 기울여 진지하게 들어라.

그리고 그들이 생각을 충분히 말할 수 있도록 격려해 주어라."

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출처: 카네기 인간관계론

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