책속좋은글

 

 

 

 

"이야기꾼은 꼭 필요한 말을 한다."

꼭 필요한 말을, 꼭 필요한 시점에 함으로써

상대방의 마음과 행동을 나에게 유리하도록 바꾸는 것,

이것이 바로 말을 통한 설득력 내지는 협상력이다.

'꼭 필요한'이라는 표현에 주목할 필요가 있다.

이야기를 청산유수 늘어놓는 게 결코 최선이 아니라는 이야기다.

이 부분에 대해서 많은 사람이 오해를 하고 있다.

대화를 주도하면서 말을 많이 하는게 유리하고 좋은 걸로 잘못 알고 있는 것이다.

잡담을 나누고 있는 상황이 아닌 이상

상대방은 늘 이런 생각을 품고 있다는 걸 명심해야 한다.

특히 중요한 사안을 다루는 비즈니스 현장일수록 더욱 그렇다.