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"거짓말이 아닌 진심에서 우러나온 칭찬의 말을 하도록 노력하라!
'진심으로 찬성하고 아낌없는 찬사를 주도록' 노력하라!
상대방은 그말을 마음 속 깊이 간직하여, 평생토록 잊지 못할 것이다.
비록 그 말을 준 본인은 잊을지라도,
그 말을 들은 상대방은 언제까지나 잊지 않고서 애지중지할 것이다."
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